Q：为什么我进游戏时，会一直卡着不动了？
A：可以尝试在浏览器的“工具”—“Internet选项”—Internet临时文件中，选择“删除Cookies”和“删除文件”，再点“确定”，之后玩家只要关闭浏览器，重新进入游戏主页加载游戏即可。
Q：为什么我聊天窗口不显示内容了？
A：可能出现了与聊天服务器断开的现象，尝试刷新页面或者重新登陆即可。还可尝试更新DNS。更新DNS操作：在命令提示符后输入：ipconfig /flushdns，就可以自动更新下DNS了，更新后关闭浏览器，重新登陆即可解决问题。进入命令提示符页面的操作：点开始—运行—输入“cmd”，确定，即可进入！若还是不行，则可能是由于您的网络管理员屏蔽了聊天端口，您可以咨询一下。
Q：按照域名输入，提示无法打开网页。
A：出现该情况是您当地的网络与服务器的连接不稳定造成的，您可以尝试关闭浏览器重新登陆。
Q：登陆读条之后黑屏或者提示需要下载插件。
A：请按照提示来进行插件下载和安装，要是不能正常安装，需要完全卸载当前插件后重新安装。若还是一直提示安装flashplayer，则建议玩家下载一个flashplayer安装包。地址如下http://www.3g8.cn/download/install_flash_player_ax.exe
Q：游戏内发现问题该怎么提交？
A：发现游戏问题，可以在论坛客服区发帖提交，我们会有客服人员进行核实并及时回复。
Q：密码丢失了怎么办？
A：请您先通过注册邮箱取回密码，如遗忘了邮箱，请去论坛相关板块提交申述（可能需要提供身份证复印件）
Q：如何查询目前我充值的点数？
A：登录游戏后查询，如点数不正确请关闭浏览器清楚缓存后再此登录游戏，如还是不正确联系客服
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