仙秦中，一些玩家会遇到游戏加载卡住不动、画面黑屏等异常情况，遇到这些情况时，建议您先清理一下浏览器缓存，具体操作如下：
注意：清理完毕以后一定要关闭全部浏览器之后再重新打开。
第一、点击浏览器上方的“工具”，在下拉菜单中选择“Internet选项”：
第二、在弹出的对话框中，点击“删除Cookies”：
选择“确定”，清除浏览器中的Cookies文件：
第三、点击“删除文件”按钮：
勾选“所有脱机内容”后，点击“确定”：
第四、关闭全部浏览器之后再重新打开浏览器即可正常游戏。
附：FLASH插件的下载
4399仙秦是基于FLASH技术开发的最新一代网页游戏，您需要安装最新版本的FLASH播放器后才能正常游戏，因此，当您出现了加载卡住、画面显示异常或者其他类似情况时，建议您在清理了浏览器缓存后，将FLASH插件更新到最新版本。
FLASH下载地址：http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_10_active_x.exe
下载完成后，双击即可安装(安装前要关闭全部浏览器)：
安装完成后，重新打开浏览器即可正常游戏了。
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