职位职能: 客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述:
岗位职责：
1、通过在线、论坛、电话等服务方式与用户沟通;
2、熟悉平台各类网页游戏，有一定游戏经验;
3、协调各部门反馈处理结果并及时准确与玩家沟通;
4、能发现玩家需求以及整理玩家意见，并及早提交上级和相关部门;
5、能够冷静处理问题，礼貌对待用户;
6、认真负责地维护公司形象，并且考虑到玩家的利益。
任职资格：
1.能在短期内尽快熟悉网页游戏，并且热爱游戏行业;
2.年龄于19-26岁之间，具有良好的沟通技巧，具备足够的应变能力和解决处理问题的能力;
3.可熟练使用主流办公软件，具备互联网的基本知识和使用技能;
4.良好的客户服务意识，耐心细致，有责任心，身体健康能适应白天/晚间倒班工作安排;
5.较强的团队配合能力，能够服从及配合上级调配，合理安排及完成本职工作;
6.抗压工作较强，能适应轮班制度。
应聘帮助：
李振英(小姐)QQ：1291577140 E-MAIL:yoyo.li@teamtopgame.com 电话：28295056
杨承志(先生)QQ：1143532035 E-MAIL:alex.yang@teamtopgame.com 电话：28295204
刘宇婷(小姐)QQ：2956236038 E-MAIL:ice.liu@teamtopgame.com 电话：28295121
杨昊(小姐) QQ：907020813 E-MAIL:grace.yang@teamtopgame.com 电话：28295013
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