岗位职责：

1、熟悉和喜爱网络游戏，有志于进入网络游戏行业发展;

2、以专业及优质的服务通过电话、邮件、QQ群等多种方式为玩家服务;

3、处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题;

4、管理游戏社区(论坛和群)，建立并维护良好的对外客服形象，提升社区人气，构建良好舆论互动;

5、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序;

6、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通;

7、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

8、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务;

9、能够适应长期倒班工作制度。

任职要求：

1、专科及以上学历，专业不限;

2、熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础;

3、普通话标准，有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档;

4、有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先;

5、有普通话等级证书及计算机等级证书者优先;

6、具有平和的心态及良好的抗压能力;

7、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，善于解答客户问题;

8、适应经常性轮休要求。

我们真诚的期待你的加入，应聘简历请发至：recruitment@funshion.com ，并请注明所要申请的职位名称。