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1.提供在线拜访记录和详细信息的查看功能，使员工能随时掌握客户的情况和需求，提供更好的服务。
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学习，是指通过阅读、听讲、思考、研究、实践等途径获得知识或技能的过程。学习分为狭义与广义两种： 狭义：通过阅读、听讲、研究、观察、理解、探索、实验、实践等手段获得知识或技能的过程，是一种使个体可以得到持续变化（知识和技能，方法与过程，情感与价值的改善和升华）的行为方式。例如通过学校教育获得知识的过程。 广义：是人在生活过程中，通过获得经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的行为方式。
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