问：完美电竞账号是充值账号，我不记得绑定的电竞账号了怎么办呢?

答：只要登录DOTA2进入游戏页面，点击商城首页右上方的【刀币】按钮，既会跳转至完美电竞充值页面，页面自动显示您DOTA2账号绑定的完美电竞账号。

问：游戏内商城的页面打不开?出现错误提示怎么办?

答：网络连接速度问题。请您耐心等待商城页面载入。

如出现以下错误提示请点击右上角刷新按钮对页面进行刷新。

问：我要充值，入口在哪里?

答：1. 您可以通过点击游戏内商城首页右上方的【刀币】按钮既会跳转至完美电竞充值页面。

推荐您通过游戏内商城【刀币】按钮进入充值页面，这样您将直接跳转至您DOTA2账号绑定的完美电竞账号，从而保证您充值的账号无误。

2. 您也可以通过登录完美电竞充值中心 pay.dota2.com.cn 进行充值。

特别提示：如果您使用网页完美电竞充值中心进行充值，请您确定登录并充值的完美电竞账号与您希望用来购买物品的DOTA2账号为绑定关系。

问：进入完美电竞充值页面后，如何回到DOTA2商城页面呢?

答：您可以通过页面右上角的返回按钮退回至商城页面。

问：我可以根据物品名称和价格排序来搜索浏览我想要的商品么?

答：目前商城处于测试阶段，物品名称搜索、价格排序等搜索功能正在开发中稍后上线。

问：我充值成功了，但是刀币金额没有相应增加怎么办?

答：请先确定您充值的完美电竞账号，与您登陆DOTA2游戏的账号为绑定关系。如果确认绑定无误，充值后刀币没有到账，请联系完美客服并提供您的完美电竞账号和DOTA2账号信息，以及您的充值时间及金额，我们将第一时间为您处理。

问：我的问题没有找到相应的解决方法，到哪里去进行反馈呢?

答：您可以通过以下客服渠道反馈问题：

1) 客服热线：028-68729520

2) 客服邮箱：

客户服务：kfdota2@cs.wanmei.com

投诉邮箱：tsdota2@cs.wanmei.com

3) YY频道：9000

4) DOTA2 官方论坛客服专区

5) 新浪客服微博：http://weibo.com/u/3314941242

6) 腾讯客服微博：http://t.qq.com/dota2kf

更多精彩推荐：

dota2OMG模式解析 OMG技能搭配组合心得

dota2团队配合战斗心得 队员英雄选择分析

dota2大神Funn1k先知vs神级TKQOJ精彩对决视频

dota2老鼠蓝猫和敌法带节奏打法教学视频

更多精彩内容尽在40407Dota2专区http://www.40407.com/dota2/